Redmine

●使用目的
Redmineは問い合わせ・タスク・ナレッジ管理ツールとして使用しています。
・問い合わせ
問い合わせ先部署名のプロジェクト⇒トラッカー「問い合わせ」でチケット作成
※部署によってトラッカーは異なるケースがあります。
・タスク
自部署のプロジェクト⇒トラッカー「タスク管理」でチケット作成
・ナレッジ
自部署のプロジェクト⇒ナレッジベースにて記事を追加